Multicanal

Communication et interconnexion des médias

Parce que la communication est au coeur de notre métier, nous avons pour ambition d’augmenter sa portée et son efficacité en interconnectant les différents médias : papier, web, mobile et email.


  • Le Marketing Multicanal

    Les solutions de marketing multicanal (ou de crossmedia) visent à interconnecter différents médias (papier, web, email et mobile) afin de les rendre plus efficaces. Ils seront alors utilisés suivant des scénarios logiques pré-établis. On parle alors de campagnes multicanal.

    Efficacité

    Ces campagnes sont efficaces grâce aux possibilités de personnalisation qu’elles permettent. En effet, il est non seulement possible de rendre variable les noms, prénoms et coordonnées d’une personne, dans un courrier par exemple. Mais également d’ajouter des offres promotionnelles en fonction des caractéristiques du client (âge, client régulier ou non, précédents achats…). De plus, nos logiciels permettent la personnalisation dans l’image. Nous pouvons alors incruster le prénom du consommateur directement dans une image (rendez-vous dans la rubrique « Personnalisation » pour avoir un aperçu de cette fonctionnalité).

    Lorsqu’il reçoit un message personnalisé, contenant une information ciblée, le lecteur se sent concerné et réagit plus facilement.

  • Plurimédia

    Le multicanal ne doit pas être confondu avec le plurimédia qui lui, ne fait qu’utiliser les médias de manière parallèle, sans aucune connexion entre eux.

    comparaison-multicanal


Les forces du Multicanal

  • Général

    • Forte valeur ajoutée (personnalisation des textes mais aussi des images et dans l’image)
    • Paramétrage de scénarios
    • Système peu répandu
  • Durant la campagne

    • Personnalisation à la volée des médias
    • Alimentation automatique de la base de données
    • Suivi en temps réel de la campagne
  • Après la campagne

    • Analyse de la campagne
    • Affinage de la campagne suivant les résultats
    • Taux de réponse élevé

  • Le multicanal en résumé

    schema-multicanal-mini

  • Exemple type de campagne

    marketingdirect


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